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　　为深入贯彻落实工信部有关“全面推进电信业务异地办”系列工作要求，进一步提高服务可及性和便捷性，提升用户服务感知，在经过近1个月的内部测试及试运营后，湖北广电网络公司于2024年1月1日正式上线开通“省内跨地市”异地办理业务服务，全省共110个营业厅可为用户提供该项服务。

　　在十堰张湾中心营业厅里，一名用户为其名下归属地为武汉的号卡办理业务变更。用户对该项便民服务工作和营业员的服务态度给予充分肯定：“以前要给武汉的号卡办理业务，必须到武汉的营业厅去办理，现在实现了省内跨地市异地办理业务，给我们带来了极大的便利。工作人员办事效率高，服务态度也很好，好评！”

　　下一步，公司将逐步扩大“省内跨地市”异地办理业务营业厅受理数量，积极推进常用电信服务“跨省”异地办理业务工作，持续提升异地办理业务的能力和水平。

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