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　　自2023年10月中国人民银行在全国范围内开展整治拒收人民币现金专项行动以来，工商银行昆明分行积极响应，向广大人民群众开展人民币相关法律法规宣传引导，多措并举对经营主体进行排查，公众维护人民币法定地位的意识逐步增强。同时，工商银行通过丰富零钞兑换形式，大大提升了人民群众现金支付的便利性。

　　为方便营业网点周边商户兑换零钱，工商银行昆明分行多家网点主动上门为附近商户提供“零钱包”兑换服务，帮助客户解决“找零难、兑零难、换残难”问题，真正做到金融为民。通过主动上门服务方式，充分满足客户小面额零钞、残损币兑换等服务，不断丰富现金服务渠道，不断提升现金支付便利性。

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　　近日，工商银行各网点积极行动，为到店客户开展“零钱兑换”知识讲座，向他们介绍人民币相关知识和各种现金服务，为客户提供“零钱包”兑换服务。网点持续深入社区、入商超、入校园宣讲拒收现金相关法律法规知识，常态化开展好支付服务便利化、反假货币等宣传工作，增强人民群众消保意识。另外bd半岛体育，全部网点备足人民币中小面额现金供客户们支取和兑换，持续加强现金供应保障，充分发挥“现金兜底”作用，让支付更加便利。

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　　未来，工商银行将持续深化现金服务场景建设，努力实现现金服务网点全覆盖、现金供应券别全覆盖、重点场景全覆盖bd半岛体育、宣传引导区域全覆盖，在老年人、外籍来华人员等重点客群支付场景中充分发挥“现金兜底”作用，全力畅通现金供给渠道，为客户提供更加优质、高效、便捷的现金服务体验。