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　　“在了解到老钱身患残疾且家中生活困难，经营面临困境后，我们迅速结合帮扶政策，采取措施，为他们办理了烟草零售许可证，助力她一家提升经营能力。”青海省海东市平安区烟草专卖局工作人员介绍道。

　　近日，海东市平安区平安街道的残疾卷烟零售户老钱委托儿子将一面印有“为民服务、排忧解难”的锦旗专程送到海东市平安区烟草专卖局工作人员手中，并为工作人员热情周到、服务暖心、高效便捷、严谨务实的工作作风“点了赞”。在了解老钱的需求后，区局组织工作人员指导老钱在网上申请卷烟零售许可证，完成网上申请受理、上门实地核查、审批送证上门，宣讲解读《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，并在第一时间进行了信息维护入网、指导订货和电子结算等“一站式”服务，让便利的举措，惠及到了老钱的心坎里。

　　海东市平安区烟草专卖局把群众满不满意作为评判教育成效的根本标准，持续深化落实“放管服”改革要求，深入扎实开展“我为群众办实事”实践活动，围绕“消费需求，市场监管、许可证管理”等重点环节，聚焦、困难客户，以落实流程优化，对口帮扶等措施，在政务服务工作上，更加注重优质、高效、真诚、用心的服务要求bd半岛，满足零售客户差异化需求，为提升零售客户经营水平，助力推动共同富裕。“我们围绕乡村振兴、生态保护、帮助困难群体等工作，精准发力施策，在服务群众实践中不断探索新举措，始终与零售户同频共振，同向发力，让广大零售客户的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更加有保障。”海东市平安区烟草专卖局工作人员说。

　　一面锦旗承载着不仅是深情厚谊，更是群众对平安区局工作的认可和鞭策。下一步，海东市平安区烟草专卖局将把思想和行动统一到省局、市局各项决策部署上来，做实做细“昆仑先锋”责任文化要求，继续深入扎实推进“我为群众办实事”实践活动，戮力同心、笃行不怠，真正把“人民至上”内化于心、外化于行，用情用心用力在解决零售户和困难群众“烦心事、揪心事、操心事”，让群众有更多的获得感、幸福感和安全感。（青海省烟草专卖局 秋海建 供稿）bd半岛app下载bd半岛app下载bd半岛app下载