中国网美丽江苏讯 2021年1月29日,牛年贺岁普通纪念币正式开始兑换,作为承办网点之一,淮安城中支行营业室严格按照上级行统一部署,积极做好纪念币兑换现场管理和服务工作,确保“最后一公里”落地不打折。
为方便客户,网点开设了专门办理纪念币兑换的柜口,提前准备好“兑换叫号单”、“兑换须知”、隔离栏、一米线、“健康码”和小喇叭,做到分流到位、秩序井然,兑换业务和普通业务两不误。同时还准备了充足的防疫用口罩、手套、体温计、消毒酒精等物资,严格落实疫情防控的具体要求。
考虑到室外气温较低,网点用隔离栏设置了L型专用通道,延长了室内排队路径,尽量缩短客户在室外的等候时间。
网点还根据等候客户的数量多少,灵活设置弹性兑换窗口,增加服务人员,保证兑换业务高效完成,满足客户尽快拿到纪念币的愿望。bd半岛
作为总行服务五星级网点,淮安城中支行营业室将坚持秉承“把一切方便留给客户,把所有麻烦留给自己”的服务理念,引导全员加强人性化、精准化半岛体育app下载、规范化的服务意识,彰显工商银行的社会责任与担当。
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