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　　2023年12月份，全省12328热线件。其中信息咨询、意见建议、投诉举报分别为82310件、1232件和 10887件，分别占业务总量的 87.17%、1.30%和 11.53%。

　　从业务领半岛体育app下载域看，高速公路、城市客运、道路运输、普通公路领域业务量分别为58937件、21944件、7140件和882件，分别占业务总量的62.41%、23.24%、7.56%和 0.93%。水路、水上搜半岛体育app下载救、海事、救助打捞领域业务量占业务总量的0.04%，其他业务量占业务总量的5.81%。

　　2023年12月份，全省12328热线%，非投诉举报类限时办结率100%bd半岛，投诉举报类限时办结率100%，转办工单回访率100%。

　　2023年12月27日省中心对16个市进行了热点知识电话抽查工作。从抽查结果看，宣城市数据未上传、滁州市回答错误。