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半岛体育app下载市民吐槽:盐城农行某网点仅开两个窗口还都办绿色通道业务……

时间:2023-09-04 20:43:20

  近日有市民吐槽:盐城一农行网点人工窗口个人业务办理难,三个窗口只开两个,还都在办绿色通道业务,一起看看具体什么情况!

  昨日下午半岛体育app下载,在双元路与盐马路交界处(地图显示为盐城中兴支行)的东北角中国农业银行服务大厅三个窗囗只开两个。现人工窗囗已成为中小微企业办理业务的绿色通道,其他办个人窗口业务的老百姓只能等。

  昨天一个下午,两个窗口基木就为两个客户办绿色通道业务了。另一个窗口还不开,也找不到负责人。让许多老百姓白等了半天。其中有一女客户急等激活养老保险卡为住院家人缴手术费,等了数小时硬是没办成气跑了。

  现盐城市各银行人工服务窗口为普通老百姓办业务效率太差,老百姓办个普通流水窗口查询没半天功夫你是办不成的。

  一共3个窗口只开了2个,这2个窗口还都在办理绿色通道业务,其他普通用户办理柜台业务怎么办?一直就这么等着?这不是耽误事儿嘛?正如市民所描述的情况有些用户很着急要缴手术费,等了数小时都没办上,太耽误事了!

  为何绿色通道业务要占用普通业务窗口?一般这种企业对公账户办理业务是很复杂的半岛体育app下载,流程繁琐,会占用很多时间。作为银行应充分照顾普通顾客需求,普通窗口为普通用户办理业务,充分考虑到大家的需求,而不是一味地将普通客户往后排,让普通客服等待,浪费客户时间。对此希望农行领导们聆听普通用户的心声,提高办事效率,合理分配服务窗口,缩短排队等候时长,提升用户体验!半岛体育app下载半岛体育app下载

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